שבבים

הרשתות החברתיות המובילות בעולם מצליחות לעשות משהו יפה. הן גורמות לעשרות ומאות אלפי אנשים להירשם לרשת החברתית, להשאר בהן ולקרוא לחברים שלהם על מנת שגם הם ירשמו. זאת לא משימה כל כך פשוטה (ואם אתם חושבים שכן – אשמח לשמוע על הפתרונות שלכם). אומנם אני לא מומחה, אבל אני סבור שזה דורש “מעט” מיומנות, חשיבה והשקעה בהרבה מובנים. אולם, מסתבר שיש אנשים שחושבים שאין צורך בשום מיומנות וחשיבה, ואפשר פשוט לחלק כסף. זה קל יותר וזה מהיר יותר. וזה לא עובד.

למה כל כך הרבה אנשים מצטרפים אל פייסבוק ונשארים שם? ומה בנוגע ל-myspace או כל רשת חברתית אחרת? וגם בישראל – אם ניקח את תפוז כסוג של רשת חברתית. מה גורם לאלפים בישראל להמשיך לכתוב בתפוז ולייצר תוכן מכל סוג שהוא? (בטקסט או בוידאו). אני משוכנע שלא מדובר בכסף.

ראשית נבהיר פרט שולי. לדעתי יש הבדל בין תמלוג, המתבטא ברווח כספי שולי לבין רווח שעליו מתבסס כל המודל של רשת חברתית, כדוגמת “קליקות” (כתבה בגלובס - “גם גולשים יכולים לעשות כסף מהרשתות החברתיות: "קליקות" מדווחת כי חילקה במארס 40 אלף שקל לגולשיה”). “הרשת החברתית” הישראלית, “קליקות”, מציעה למשתמשים שלה להזמין את החברים שלהם בתמורה לכסף. על כל אדם שתזמינו לקליקות, תקבלו נקודות אשר יזכו אתכם ברווחים. כמו כן, קליקות מזכה את המשתמש בכסף גם בעבור פעילויות מסויימות באתר. בקיצור – הכל מתבסס על כסף.

קליקות לא מצליחה לעשות, או לא רוצה לעשות, את מה שרוב הרשתות החברתיות המובילות מצליחות לעשות. רוב הרשתות החברתיות אינן מתבססות על תשלום לגולשים (ואני לא נגד זה), אלא על דברים אחרים הגורמים לגולשים לרצות להיות חלק מהרשת, ולקחת חלק בפעילות בה. הגולשים לא עושים את זה כי הם יקבלו כסף – אלא כי הם רוצים לעשות את זה, או לפחות חושבים שזה מה שהם רוצים וצריכים. הם עושים את זה כי הם מקבלים דברים אחרים בתמורה, או חושבים שהם מקבלים דברים אחרים בתמורה להשקעה שלהם. כך או כך, הם לא מקבלים כסף.

לדעתי לאתר כמו קליקות אין עמוד שדרה. הכסף הוא מה שמחזיק אותו (תיאורתית) ושום דבר נוסף מעבר לכך. נרשמתי לקליקות היום, כמה שעות לפני כתיבת הפוסט הזה. לא קשה להבין מדוע קליקות מחלקים כסף למשתמשים שלהם על מנת שישווקו את האתר – האתר נראה על הפנים. ברגע שנכנסתי, אבד לי הכוח לנסות להבין מה קורה בו. אני נוטה להאמין שחוץ מהכסף, גם המשתמשים עצמם לא מוצאים שום דבר טוב שמציע האתר הזה על פני אתרים אחרים (אף על פי שבעמוד ההסבר על התשלומים, נכתב בפירוש, “בקליקות אתה מזמין חבר לאתר מדהים עם יכולות חברתיות מדהימות ובחינם.”). הייתי מציע לקחת קצת מהכסף ולהשקיע אותו בממשק משתמש ובעיצוב חדש.

קליקות היא רק דוגמה אחת מתוך שלל אתרים אחרים שמציעים כסף, ושום דבר אחר בנוסף. אין לי שום דבר נגד רווחים באינטרנט, אבל כן יש לי בעיה נגד ניסיונות להכניס את הכסף לכל מקום שהוא לא באמת צריך להיות בו. אין לי בעיה גם עם תגמולים לגולשים, אבל יש לי בעיה עם אתרים שמבססים את כל המודל שלהם ואת כל הרעיון שלהם סביב התגמולים האלו. אני מאמין שצריך להיות משהו מעבר לזה, משהו שיחזיק את הגולשים גם כשהכסף – או התגמולים האלו, יופסקו.

הערה: אני לא מבין גדול ברשתות חברתיות ואף פעם לא בניתי קהילה. כל הכתוב כאן משקף את נקודת המבט שלי.