שבבים

למי שיודע ולמי שלא יודע, לפני כחודש התגייסתי לצה”ל. עברתי טירונות ובמקביל התחלנו גם קורס שימשך עד סוף מאי. במסגרת הקורס אני צריך להעביר התנסויות מול קהל (העברת פעילויות, הרצאות וכדומה). בתור התחלה העברתי הרצאה של 10 דקות על האסטרטגיה של מיקרוסופט באינטרנט וסיפרתי ל-20 אנשים על Windows Live.

“הרצאה” נוספת של 10 דקות הייתה אמורה להיות על תוכן גולשים, אך לבסוף היא לא יצאה לפועל. בחרתי בכל זאת לשתף בבלוג על מה הייתי אמור לדבר ולהסביר על תוכן גולשים. אם יש לכם הערות בנוגע למה שכתבתי, אשמח לשמוע. שימו לב: הקהל לא היה אמור להיות טכנולוגי, והתוכן בהתאם. השתמשתי במידע מאתרים שונים, ביניהם הערך של “User Generated Content” בויקיפדיה.

תוכן גולשים (User Generated Content/Media)

תהליך ההתפתחות של תוכן הגולשים

תוכן גולשים באינטרנט קיים כבר המון זמן באינטרנט בפורמטים שונים (בפורומים, תגובות לכתבות ואתרי ויקיפדיה) אך רק לאחרונה, בשנים 2005-2006, הוא צבר תאוצה. בשנים האחרונות תוכן גולשים החל להשתלב בפורמטים שונים בכל אתר אינטרנט. לדוגמה, חברות חדשות כמו CNN החלו לשלב תוכן גולשים בדיווחי החדשות שלהן, באמצעות תמונות שצולמו בטלפונים סלולריים וכן סרטוני וידאו או טקסט ישירות מהאירוע המדובר (למשל, הקמת אתר iReport).
נכון לאמצע שנת 2008, כ-5 עד 10 מאחוזי הגולשים באינטרנט השתתפו ביצירת תוכן גולשים על כל סוגיו.

גם בישראל תוכן הגולשים צובר תאוצה ולא מעט אתרים מאפשרים לגולשים להשתלב בתוכן של האתר. בין אם מדובר בתגובות לכתבות של ynet, כתיבת בלוגים באתרים כמו תפוז וישראבלוג והעלאת קטעי וידאו לפליקס. במבצע האחרון, "עופרת יצוקה" וכן בשידורי חדשות אחרים, הוצגו סרטוני וידאו ותמונות שצולמו מטלפונים סלולריים של הציבור הרחב.

לרוב, אתרים המתמחים בתוכן גולשים נוהגים לעשות פיקוח ובקרה על התוכן על מנת לוודא שהוא הולם ומתאים לאתר. יש אתרים שלא מציגים את התוכן עד שהוא לא עובר אישור מעורך ראשי שמוודא שהתוכן מתאים לאתר. במקרים אחרים, התוכן עולה יישר לאתר ועובר פיקוח ובקרה בשלב מאוחר יותר (בין אם על ידי אנשים או מערכות אוטומטיות).

מה זה תוכן גולשים

תוכן גולשים, או במילים אחרות – מדיה של גולשים, הינה מדיה העונה על 3 תנאים:

1. פרסום – התוכן צריך להתפרסם איפשהו, בין אם לכולם או לקבוצה מסויימת של אנשים.

2. יצירתיות – בתוכן גולשים צריך להיות משהו יחודי/יצירתי של אותו גולש. אם גולש מעתיק כתבה מ-ynet זה לא נחשב תוכן גולשים, אך אם גולש מביע את דעתו על כתבה מ-ynet, זה כן תוכן הגולשים.

3. נוצר על ידי גולשים – לרוב, בתוכן גולשים, גולשים יוצרים את התוכן ללא מטרות רווח או מטרות מסחריות. עם זאת, לעיתים הם כן מקבלים תשלום עבור התוכן שלהם – לדוגמה, מישהו שכותב בלוג פופולרי ומציב פרסומות בבלוג שלו, כן יוצר כסף מהתוכן שלו.
עיתונאי ב-ynet שכותב כתבות באינטרנט לא יוצר תוכן גולשים, אולם עיתונאי מ-ynet שמפעיל בלוג פרטי ללא קשר לעבודה שלו – כן יוצר תוכן גולשים.

פורמטים של תוכן גולשים

תוכן גולשים באינטרנט בא לידי ביטוי בפורמטים שונים – החל מטקסטים ועד תמונות, סרטוני וידאו ועוד. ההפצה של תוכן הגולשים יכולה להיות ברשתות חברתיות, בלוגים, אתרי ויקיפדיה, פורומים, טלפונים סלולריים, אתרי חדשות וכדומה.

הטוב והרע – יתרונות וחסרונות בתוכן גולשים

יתרונות

1. הרבה מקורות מידע.

2. מגוון נקודות מבט והשקפות (נובע מסעיף 1).

3. מהירות – לרוב תוכן גולשים מגיע מהר יותר מעדכוני חדשות.

4. השפעה – ככל שיותר גולשים מן השורה מפרסמים תוכן, כך גדלה החשיפה והביקורת מול חברות וספקי נותני שרות – אם חוויתי שרות לקוחות גרוע ב-HOT, למשל, אני יכול לכתוב את זה באינטרנט וכולם ידעו על זה.

5. מגע אישי – היכולת לנהל דיון מול היוצר של התוכן. מגע אישי כזה בא לידי ביטוי בעיקר בבלוגים, בהם בעלי הבלוגים ("הבלוגרים") יכולים לנהל דו-שיח עם הקוראים שלהם, בניגוד לאתרי חדשות בהם כמעט ואין אפשרות לנהל דו-שיח עם כותב הכתבה.

חסרונות

1. אמינות של התוכן – קשה לזהות האם התוכן אמין.

2. איכות – לא תמיד הטקסטים כתובים כמו כתבות מקובלות באתרי חדשות והתמונות לא בהכרח מצולמות על ידי צלמים מקצועיים.

3. פרטיות – הפרטיות של האדם שכותב את התוכן עלולה להפגע ("אאוטוינג" – חשיפת זהותו של הכותב) וכן צילום של אנשים אחרים שהפרטיות שלהם עלולה להפגע – אם בתמונה או בוידאו.

4. פגיעה בזכויות יוצרים – יש גולשים שמעלים תכנים שהזכויות עליהם אינן שייכות להם. הדבר בא לידי ביטוי בפרסום תמונות ללא קבלת אישור, העלאת קבצי וידאו (פרסום קטעים שלמים מסדרות טלוויזיה ביוטיוב) ועוד.

5. הרבה מקורות – כיתרון הוא גם חסרון. קשה לאגד את כל התוכן במקום אחד, כך נוצר מצב בו יש המון תוכן אך הוא לא מאורגן ולא מסודר במקום אחד. אם גולש מעוניין לקבל את כל תכני הגולשים אודות מבצע "עופרת יצוקה", הוא לא יוכל למצוא אתר אחד שירכז עבורו את הכל (כולל טקסטים, תמונות וקטעי וידאו של גולשים).

אתרי תוכן גולשים

בעולם

o פייסבוק

o יוטיוב

o ויקיפדיה

o דיגג

o פליקר

o וורדפרס

o טוויטר

o ידע

בישראל

o תפוז אנשים

o ישראבלוג

o בלוגלי

o מקושרים

o שואומי

o מאמרים

o היפ

o אופיניון

o רמקול

o סטיפס